Suya Giren Telefon Garanti Kapsamına Girer Mi ?

Akıllı telefon kullanıcıları tarafından sıkça sorulan soruların başında suya giren telefon garanti kapsamına girer mi ve sıvı temasının garanti kapsamı dahilinde olup olmadığı sorularıdır. Her iki soruyu da detaylı bir şekilde uzman ve tecrübeli teknisyenlerimize danışarak cevaplamak istiyoruz.

İçerik

Suya giren telefon garanti kapsamına girer mi?

Suya giren telefon yani sıvı teması görmüş (üzerine içecek dökülmüş, yağmurda ıslanmış, denize girmiş ve benzeri) cihazlarda yaşanan sorunlar tamamen kullanıcı hatası olarak kabul edildiği için garanti kapsamı dışında kalmaktadır. Biliyoruz ki bazı cihazlarda su geçirmeme garantisi verilmektedir. Ancak bu garanti de daha önce hiç darbe almamış (yere düşme, herhangi bir kırık veya çatlağın olması ve benzeri) cihazlar için verilir.

Yukarıdaki bilgiye istinaden hatırlatmak isteriz ki telefonunuzu alırken kaskosunu da yaptırdı iseniz ve kasko sözleşmesinde sıvı teması garanti maddesi mevcut ise ücretsiz bir şekilde yaşanılan hasar karşılanmaktadır. Bu sebeple kaskonuz var ise mutlaka kasko sözleşmenizi incelemenizi ve ardından kasko firmanız ile iletişime geçmenizi tavsiye ederiz.

Telefon üreticileri sıvı temasını anlar mı?

Servisimize sıkça sorulan sorulardan bir tanesi de sıvı temasının telefon üreticileri tarafından anlaşılıp anlaşılamayacağı sorusudur. Maalesef yapılan hata sıvı teması sonrası pirinç ve benzeri içerisinde bekletmek ardından sorunun düzeldiğini varsayarak cihazı garanti servisine göndermektir. Ancak özel olarak cihaza konulan parçalar sayesinde sıvı teması teknisyenler tarafından çok kolay bir şekilde anlaşılmaktadır.

Örnek olarak iPhone’un sıvı temasını nasıl anladığını hem açıklamalar ile hem de aşağıda bulunan görsel ile birlikte sizlere anlatalım. iPhone cihazlarında sıvı ile temas göstergeleri İngilizce kısaltması ile LCI göstergesi bulunmaktadır. Bu gösterge normalde gümüş veya beyaz renkte olur. Sıvı teması yaşandığında ise renk değişimi yaşanır ve tamamen kırmızıya bürünür.

iPhone sıvı teması göstergeleri

Sıvı teması yaşanan iPhone’ların LCI göstergelerinin nerede olduğunu hemen aşağıda bulunan görsel aracılığı ile inceleyebilirsiniz. Öncelikle sol kısımda telefonunuzun modelini bulunuz. Ardından ise sağ kısımda LCI’nın etkinleşip etkinleşmediği yerin neresi olduğunu görebilirsiniz.

Mesela iPhone 6 cihazınız var. Telefonunuz yağmurda ıslanma sonrasında kapandı ve bir daha açılmadı. Sıvı teması olup olmadığını hat girişindeki alandan anlayabilirsiniz.

Sıvı teması sonrasında telefona ne olur

Teknik servisimize sıvı teması yaşanmış cihazlardan sonra sıvı teması sonrasında telefona ne olur sorusu oldukça sık gelmektedir. Sıvı temasında cihaz içerisinde bulunan entegreler yanabilir. Anakarta, ekrana ya da diğer parçalara ulaşan sıvı zamanla oksitlenebilir ve telefonun tamamen çalışamaz hale gelmesine sebebiyet verebilir.

Servisimizde şu anda sıvı teması cihazların tamiri mümkün olmamaktadır. Ancak tamir işlemleri yapılmaya başlandığında gerek bu makale gerekse de site genelince bilgi verilecektir. Son olarak hatırlatmak isteriz ki aklınıza takılan tüm soruları hemen aşağıda bulunan yorum alanı aracılığı ile bizlere sorabilirsiniz.

Yazı hakkında görüşlerinizi belirtmek istermisiniz?

Tüm Yorumlar (82 Yorum)

Gökhan odabaş - 1 yıl önce

Merhaba telefonum denize düştü servise gönderdim 3900 tl fiyat verdi geri iadesini istedim bana 760 tl servis ücreti artı kargo ücreti 90 tl olarak geri gönderdi garantili telefon geri iadede servis ücreti alına bilir mi

Yanıtla

GSM İLETİŞİM - 1 yıl önce

Gökhan Bey merhaba;
Maalesef bu konuda bilgimiz bulunmamaktadır.
Selamlar.

Fethullah Uckan - 1 yıl önce

Benim cihazım su ve toza dayanıklılığı özelliği mevcut denizde suya düşer düşmez telefonu çıkardım kapattim servise verdim telefonu garanti süresi bitmemişti telefonu aldığım yere götürdüm ve bana telefon toksitlenmiş telefon çalışmaz diyip bana telefonu geri verdiler telefon bu güne kadar hiç bir tamirci tarafından açılmadı veya tamir görmedi ne yapacağımı bilmiyorum yardımcı olurmusunuz mağdurum şuanda

Fethullah Bey merhaba;
Maalesef servisimizde sıvı temaslı cihazların tamir işlemleri yapılamamaktadır.
Selamlar.

Emir özdemir - 2 yıl önce

Telefon denize dustü garanti karsilarmi (redmi note 10s) suan Prinç icine koyduk çalışmazsa telefon tamiri kac para ister

GSM İLETİŞİM - 2 yıl önce

Emir Bey merhaba;
Karşılamaz. Fiyat hakkında maalesef bilgimiz bulunmamaktadır.
Selamlar.

Ahmet Yılmaz - 3 yıl önce

Iphone 7 havuza düştü home tuşu basmıyo ekran gidip geliyo telefoncuya gitsem anakartını falan temizleritsem telefoncu ne kadar para alır

GSM İLETİŞİM - 3 yıl önce

Ahmet Bey merhaba;
Servisimizde sıvı teması cihazların tamir işlemleri yapılamadığı için maalesef bu sorunuzun cevabını bilmiyoruz.
Selamlar.

Neslihan suntay - 3 yıl önce

Merhabalar benim telefonumu bebeğim ağzına aldı sıvı gitti ekrana ve ekran şuan çalışmıyor (a30s) garanti tamiri karsilamiyor bunu biliyorum ama ucretli yaptirdigim taktirde ekrana garanti veriyor mu

Neslihan Hanım merhaba;
Karşılamaz. Garanti verilir.
Selamlar.

Gokce Kose - 4 yıl önce

merhabalar 2 gün önce yağmura yakalandım on ve arka kameraya su kaçtı ve siyah ekran veriyor kamera su an çalışmıyor garanti karşılar mi?

GSM İLETİŞİM - 4 yıl önce

Gökçe Hanım merhaba;
Karşılamaz.
Selamlar.

refik akpınar - 4 yıl önce

redmi note 8 telefonumu parmak izi tarafından ıslak medil ile sildim kamerrada buharlar vardı telefon tepki veriyor ama görüntü yok ne olmuş olabilkir
garantiyr girer mi

Refik bey merhaba;
Oksitenle yaşanmış olabilir. Sıvı teması varsa garantiye girmez.
Selamlar.

Gökçe - 4 yıl önce

Redmi not 8 telefonum suya düştü bi kaç saat flash açık kaldı ama telefon açılmadı hala da acilmiyo 2 ay oldu telefonu alalı garanti kapsamına girer mi

Gökçe Hanım merhaba;
Girmez.
Selamlar.

Hasan Avcı - 4 yıl önce

Merhaba xiaomi redmi note 8 marka telefonum 2 gün önce uzerine 1 bardak su döküldü telefonun kamerasında hafif buğulanma oldu ve 1 gün sonra geçti şu an telefonun ekranı ara sıra kendi kendine basıyor ekranı silince düzeliyor ve jiroskop sensoru ara sıra kendi kendine hareket ediyor garanti kapsamına girermi anlarlarmı su döküldügünu telefonda başka hiçbir sorun yok

Hasan Bey merhaba;
Tabii anlarlar. Garanti kapsamına girmez.
Selamlar.

Muhammed kağan - 4 yıl önce

Merhabalar benim elimde xiaomi redmi not 8 cihaz var uzerine su gelei islandi ama calisiyordu hemen kapattim pirince yatirdim herhangi bir sıkıntı yok ama baska bir sorun olursa normalde garantinin karsilaiycagi bir sekilde sorun olirsa garanti karsilarmi su an sikintisiz calisiyor

Muhammed Bey merhaba;
Maalesef oksitlenme olur ise karşılamaz.
Selamlar.

Mücahid - 4 yıl önce

Benim telefonum ıphone 11 1 hafta önce aldım suda video çektik telefonda ahizede cızırtı geliyor garantiye göndersem kabul ederlermi ? Telefonun özelliklerinde yazıyor yarım saate kadar suya dayanıklı deniyor bunda benim suçum ney , ozman suya dayanıklı diye bilgiler vermicekler

Mücahid Bey merhaba;
Kabul etmezler.
Selamlar.

Muhammed Sarıtemur - 5 yıl önce

Merhaba telefonum xiaomi redmi note 8. Suya düştü düştüğü gibi kaldırdım. Ve telefonunun ekranında gidip gelme yaptı. Pirince koydum. Garanti karşılar mı? Veya tamir fiyatı ne kadardır.

GSM İLETİŞİM - 5 yıl önce

Muhammed Bey merhaba;
Garanti karşılamaz. Servisimizde sıvı teması cihazların tamir işlemleri yapılamadığı içinde sizlere net bir şekilde bilgi veremeyeceğiz.
Selamlar.

selcan erdemir - 5 yıl önce

telefonuma asitli içecek döküldü garanti kapsamına girdi fakat merak ettiğim şey telefonu verirken sıvı döküldüğünü söylemedim. telefonu teslim alırken bana asitli içecek döküldüğünü söylerler mi,

Selcan Bey merhaba;
Tabii anlarlar.
Selamlar.

rukiye - 5 yıl önce

telefonuma su kaçtı ne yapmam gerekir 1 sn bile durmadı ama hemen kapandı

Rukiye Hanım merhaba;
En yakın sıvı teması tamiri yapan bir teknisyene götürebilirsiniz. Bataryasını çıkarması ve oksitlenme yaşanmadan gerekli işlemlerin yapılması gerekir.
Selamlar.

Şiyar - 5 yıl önce

Merhaba iyi günler ben samsung a20 kulanıyorum bugün telefonum cebimdeyken panyolonun cebi küçük olduğundan kulaklık yerine su girmiş ve şuan çalışmıyor garantiye yolasam garanti karşılarmı

Şiyar Bey merhaba;
Karşılamaz.
Selamlar.

Mert - 5 yıl önce

Merhaba
Kullandığım telefon j7 prime 2 ve sıkıntım kulaklığı bozuldu birinden ses geliyor ve telefonumun sarjı normalden hızlı sekilde tükeniyor bu yüzden garantiye vericem ama garantiye girermi
Telefonumu ıslak mendil ile ekranını silerken güç tuşu noktası çalışmadı onun haricinde ses çıkışı azaldı ve telefonum düzeldi şuan bu noktalarda sıkıntısı yok ama sarjı normalden hızlı tükeniyor garanti kabul eder mi

Mert Bey merhaba;
Cihaz teknisyenler tarafından test edilmeden maalesef bu sorunuza net bilgi verilemez.
Selamlar.

Can ugur - 5 yıl önce

Gm 8 telefonum cok az bi alt tarafi yarim saniye sivi temasi oldu hoparlorden cizirti geliyor garanti kapsamina girermi gitme ihtimali varmi

Can bey merhaba;
Girmeyeceğini düşünüyoruz.
Selamlar.

Hasan - 5 yıl önce

İxomini redmi not 8 su geçirmez özelliğine sahip diyor telefon suya düştü çalışmaz oldu garanti ye gönderdim granti kapsamına girermi

Hasan Bey merhaba,
Maalesef girmez.
Selamlar.

hülya - 5 yıl önce

benim telefonum kovada suyun içine düştü ayrica telefonum a70 dusmez cikardim kuru bezle islakliklari aldim hicbi sorun yoktu sonradan telefonum isinmaya basladi ve güç düğmesi calismiyor ekrani kilitlerken tekrar aciliyor kilitleyemiyorum ve habire usb hatasi veriyor sizce telefonumun neresine zarar vermistir ve kullanici hatasi oldugundan fiyat tahminen kac para olur?

Hülya Hanım merhaba;
Teknik servisimizde sıvı teması cihazların tamir işlemleri yapılamadığı için bu konuda sizlere yardımcı olamayacağız.
Selamlar.

Tuğberk - 5 yıl önce

Merhaba benim telefonum Xiaomi redmi 5 plus telefonum elimden kaydı ve suya düştü hoparlörü calismiyo ilerde daha kötü hale gelirmi

Tuğberk Bey merhaba;
Net bilgi veremeyiz ama oksitlenme sebebi ile gelebilir.
Selamlar.

Ersin - 5 yıl önce

Huawei P20 pro şarj soketinde bir problem var bazen hızlı şarj oluyor bazen olmuyor. Bence sorun type-c şarj soketinden kaynaklı, şarj aletini takarken iyice bastırınca sorun yok normal takmada hızlı şarjı almıyor. Garanti dahilinde servise götürdüğümde telefonunuz nem veya sıvı teması almış diyerek 460 tl ücret çıkardılar. Telefon su görmedi fakat cepte terlemeden nem olabilir bilemiyorum, sadece şarj bordu o kadar pahalımıdır bir, ikincisi ise parayı verdim tamam yapıldı diyelim ikinci bir arızada örn. Anakart veya ekran veya hoparlör arızasında bana tekrar sıvı veya nem teması var diyerek ücretlendirme çıkarmı yoksa ilk yaptırdığım arızada sıvı teması veya nem silinirmi ?

Ersin Bey merhaba;
Cihazınızı test etmeden net bilgi veremeyiz. Bu sorularınızı cihazı test ettirdiğiniz yere sorarsanız cevaplayacaklardır.
Selamlar.

Malik - 5 yıl önce

Ip 68 sertifikalı telefon aldım telefon teşhir ürünüydü ve aldığım ilk gün ıçine su kaçtı telefon işlem görmüş herhalde ama bu belirtilmemiş geri iade yapılır mı 12 ay garantiliydi

Malik Bey merhaba;
Yok yapılamaz. Sıvı teması telefon üreticileri tarafından tamamen kullanıcı hatası olarak kabul edilir.
Selamlar.

efe inc - 5 yıl önce

ıphone 8 plus kullanıyorum suya düştü ve ekranda lekeler oluştu ( ama telefon hala çalışıyordu ) bende garantiye verdim baksınlar diye belki degişim olur ama öyle olmadı 3800 tl değişim ücreti istediler yaptırmadım telefonu geri aldım garantiden önce calısan telfon şimdi acılmıyor elma logosunda kalıyor

Efe Bey merhaba;
Sıvı teması sonrasında oksitlenme artabilir ve bu sorunlar yaşanabilir.
Selamlar.

Bilal Mantaş - 5 yıl önce

A7 2018 telefon sıvı temasından dolayı ekran mürekkebi aktı galiba ekran kararmış durumda yapılma imkanı nedir garanti sıkıntıya sokarmı ?

Bilal Bey merhaba;
Bu sorun iç ekran kırılmasından kaynaklanır. Samsung Galaxy A7 2018 ekran değişimi fiyatı 450 TL’dir. Garanti kapsamına girmez.
Selamlar.

Ali - 5 yıl önce

Merhaba abi benim telefonum samsung m10 üstüne su döküldü ekran kendi kendine basıyor ve kamerası bulanık garanti kapsamına girermi girmese bile tamir edilirmi ikisinide cevaplarmısınız

Ali Bey merhaba;
Sıvı teması garanti kapsamı dışında kalır. Servisimizde sıvı teması cihazların tamir işlemleri yapılamadığı için maalesef bu konuda sizlere yardımcı olamayacağız.
Selamlar.

Soner - 5 yıl önce

Cihazım huwai p20 lite su dolu kovaya düştü ve çıkarınca hemen kapatıp yumuşak bir havlu ile kıruladım ve açtığımda hiç Bi problem yaşamadım. Ne kamerada ne dokunmatik ne de ses sorunu olmadı

Soner Bey merhaba;
Umarız ilerleyen zamanlarda oksitlenme yaşanmaz.
Selamlar.

yusuf - 5 yıl önce

merhaba benim telefon suya düştü huawei y6 2019 ama herşey çalışıyor bazı kişiler arıyor hopörleden ses alarm sesleri geliyor ama siyah ekran maalesef bataryasına el fatiha

Yusuf Bey merhaba;
Servisimizde sıvı teması cihazların tamir işlemleri yapılamadığı için maalesef bu konuda sizlere yardımcı olamayacağız.
Selamlar.

emirhan - 5 yıl önce

merhaba benim telefonum casper via a3 su geçirdi servise versem yaparmı su ğeçirme garantisi olsa bile

Emirhan Bey merhaba;
Sıvı teması cihazlar garanti kapsamı dışına çıkar.
Selamlar.

Ömer Tuna - 5 yıl önce

selamlar samsung galaxy a10 telefonum yağmur suyunda az bi su geldi garanti alır mı ??

Ömer Bey merhaba,
Sıvı teması garanti kapsamı dışında kalır.
Selamlar.

Ali Rıza - 5 yıl önce

Selamlar huwaı kullanıcısıyım telefon yeni ekrana su kaçtı su damlacıkları kaldı tamir olurmu yada ekranmı degiştir

Ali Bey merhaba;
Çok üzülerek söylüyoruz ki sıvı teması cihazların tamir işlemleri yapılamamaktadır.
Selamlar.

Yilmaz - 5 yıl önce

Slm brnim tlf s8 pulus suya düşdü ve kapandı ama tlf nokda dahi yok darbe vs cizik yok garantiye girermi tşkrer

Yılmaz Bey merhaba;
Maalesef girmez.
Selamlar.

Enes taş - 5 yıl önce

Iyi gunler telefonum j7 prime uzerine 2 damla cay dokuldu ve ahizesi bozuldi ne muzik actigimda nede telle konusrkej ses alamiyorum sadeve hoporlorden ses alabiliyorum garanti kapsamina girermi yani caydanmi bozulmustur

Enes Bey merhaba;
Sıvı teması garanti kapsamına girmez.
Selamlar.

MUSTAFA - 6 yıl önce

Benim iPhone 6 plus telefonum su aldı servisimiz de yaptırdım garantisi devam eder mi ?

GSM İLETİŞİM - 6 yıl önce

Mustafa Bey merhaba;
Sıvı teması tamamen kullanıcı hatası olduğu için garanti kapsamı dışında kalır.
Selamlar.

Emre D - 6 yıl önce

İyi günler. Benim cihazım iphone 6s. Sol üst köşesine kahve döküldü ve ekranın sol üst kenarında çok az bir sararma oldu. Ben telefonu home tuşu dolasıyla garantiye vermek istiyorum. Acaba sonuç ne olur. Dökülen kahve be home tuşunun hiç bir alakası yok. Teşekkürler

Emre Bey merhaba;
Kullanıcı hatası olarak kabul edilebilir sıvı teması olduğu için.
Selamlar.

ishisihi - 6 yıl önce

merhaba benim telefonum suya düştü şuan çalışıyor ekranda sıkıntı yok ama arka kamera çok puslu ve ön kameraya geçemiyorum geçmek için bir tuş nokta yok

Merhabalar;
Maalesef ki servisimizde sıvı teması cihazların tamir işlemleri yapılamamaktadır. Bununla birlikte sıvı temas tamamen kullanıcı hatası olarak kabul edildiği için garanti kapsamı dışında kalır.
Selamlar.

ferhat - 6 yıl önce

Benim tel j7prime icine su girdi pirincin icine koydum calismadi garantiye gonderdim para karsiliginda yapar mi

Ferhat Bey merhaba;
Maalesef ki sıvı teması cihazların tamir işlemleri servisimizde yapılamadığı için sizlere net bir şekilde bilgi veremiyoruz.
Selamlar.

Ertuğrul - 6 yıl önce

Reklamlarda su gecirmez sacma sapan ozellikleri gostererk reklam yapan apple ?7plus Telefonumu deniz de sadece 2 3 saniye suyun içinde kaldı ve su alıp kapandı garantiye gönderdim kullanıcı hatası denildi. Benim sorum telefonu ücret vererek yaptırsam garanti devam edermı? (Telefon 3 aylik)

Ertuğrul Bey merhaba;
Maalesef ki servisimizde sıvı teması cihazların tamiri yapılamamaktadır. Ama APPLE cihaz değişimi yapabilir ücret karşılığında.
Selamlar.

baki - 6 yıl önce

iyi günler telofonumun üstüne çok su geldi telofonum bazen açılıyor ama genellikle açılmıyo garantiye versen kapama alanı dışındamı olur. tesekkürler.

Baki Bey merhaba;
Sıvı teması tamamen kullanıcı hatası olarak kabul edildiği için garanti kapsamı dışında kalır.
Selamlar.

mehmet - 6 yıl önce

iyi günler s8 cihazım ile havuza g,irdim karşı tarafa sesim cok az gidiyor garanti kapsamına girermi

Mehmet Bey merhaba;
Bu kararı net bir şekilde telefon incelendiği zaman verebilirler.
Selamlar.

zehra - 7 yıl önce

Mrb bnm telefonum galaxy e8 plus tlf su döküldü ve garantide 1.5 m derinliğinde 30 dk kalma şartı veriliyor bnm tlf öyle bi sıkıntı olmadı şu döküldü ve dokumatigi calismiyor garantiye girer mi yapılır mi

GSM İLETİŞİM - 7 yıl önce

Zehra Hanım merhaba;
Telefonda herhangi bir hasar mevcut ise maalesef garanti kapsamı dışında kalır.
Selamlar.

Abdulvahap - 5 yıl önce

Merhabalar benim telefonum samsung galaxy A8 garantisinde 1.5 m tatli suyun altinda 30 dk dayanabilir yaziyor fakat herhangi bir kırık cizik bulunmadığı halde ufak bir su temasinda icine su aldı garanti karşılarımı

Merhabalar;
Maalesef karşılamaz.
Selamlar.

Suya giren telefon garanti kapsamına girer mi?

Suya giren telefon garanti kapsamına girer mi?

Telefon üreticileri sıvı temasını anlar mı?

iPhone sıvı teması göstergeleri

Sıvı teması sonrasında telefona ne olur

Tüm Yorumlar (82 Yorum)

Kategoriler